作者：郑小四 著

出版社：中华工商联合出版社

索取号：H019-49/747

推荐理由：

这是一本实操、有趣、有用的说话书！以实操性为核心，通过心理学原理+场景化案例+方法论，系统拆解沟通难题。

从说话心理、步骤、禁区，到沟通技巧、难题，本书涵盖沟通的方方面面，既能让读者从根本上理解说话方法，又能让读者拿来即用，用来即会。 

本书助你解决说话难题、提升说话技巧、做好日常沟通！仔细观察日常，你会发现，真正困扰人们说话的，是那些难缠、不知如何回答的难题，同时怎样将日常沟通说得漂亮顺畅也是人们十分关心的事，在介绍完聊天沟通的基本知识后，特意将生活中最容易出现、最受困扰、最常见、人们最关心的聊天内容和话题一一展现，并提供具体的解决方法。

作者简介：

郑小四，资深沟通培训专家，拥有30年演讲经验，高级培训师：涵盖英语口译、家庭教育指导、演讲口才培训等领；

获CCTV“影响力人物”“中国十大演说家”“云南教育功勋人物”等称号，入选《云南名人》并被国家图书馆永久收藏。